강원의 미래!
원주MBC와 함께
언제나 따뜻하고 즐거운 방송 원주문화방송입니다

시청자 의견

원주MBC의 프로그램 및 뉴스와 관련된 의견을 나누실 수 있는 공간입니다.
취지에 맞지 않는 장난성, 악의적인 목적성, 반복성, 특정 홍보성 의견 등은 삭제 조치됨을 알려 드립니다.

시청자 의견 접수 및 처리 시, 시청자 권익 보호 방안

1. 목적

시청자의 의견 제시, 불만 등 민원 접수 시 신속하고 투명한 처리 절차를 통한 시청자 권익 보호 향상

2. 시청자 민원 접수 등 처리 대상

  • 자체 방송 프로그램의 편성, 내용 관련 사항
  • 자체 방송 기술, 난시청에 관련 사항
  • 기타 시청자에 대한 권익 보호 관련 사항

3. 접수 방법

  • 홈페이지(www.wjmbc.co.kr) 시청자 의견 게시판
  • 전화 033-741-8243(월~금 : 오전 9시~오후 6시, 토~일, 공휴일, 야간)

4. 처리 절차

의견 등 불만 신청(홈페이지, 전화) → 시청자 권익 보호 담당 부서(경영 심의국) 접수 → 관련 부서 협의 → 불만 등 의견 처리 결과 답변 처리(홈페이지, 전화)

5. 민원 처리 지침

  • 민원 관련 부서는 1주일 이내 처리결과를 위해 노력하며, 신청인이 더 신속한 처리를 원하거나 불만 내용에 있어 신속성이 요구 된다고 판단되는 경우 즉시 처리하도록 함
  • 불가피한 사유로 처리가 지연 될 시에는 민원인에게 사전 안내 하여야 함
  • 야간, 주말, 공휴일 등 근무 외 시간에 접수된 사항에 대해서는 근무 복귀 시, 신속한 처리를 위해 노력함

6. 재발 방지 대책

  • 민원 접수 및 처리, 홈페이지 공개
  • 민원 처리의 효율성 제고를 위해 부서간 상시 협력

7. 시행일 : 2025년 7월 15일

No 제목 이름 날짜 답변
2187 오후의 발견 성스리입니다 작가를 수정 교체 바랍니다. new 정두현 2026.01.11
대기
2186 2026년 1월 5일 월요일부터 현재까지 사용하고 있는 오후의 발견 성스리입니다 새로운 사진을 수정 교체 바랍니다. new 정두현 2026.01.11
대기
2185 2026년 1월 5일 월요일부터 현재까지 사용하고 있는 오후의 발견 성스리입니다 새로운 사진을 수정 교체 바랍니다. new 정두현 2026.01.11
대기
2184 2025년 11월 3일 월요일부터 현재까지 사용하고 있는 김지후의 정오의 희망곡 새로운 사진을 수정 교체 바랍니다. new 정두현 2026.01.11
대기
2183
본 게시물은 작성자에 의해 삭제된 게시물입니다.
new 		정** 2026.01.11
2182 2025년 11월 3일 월요일부터 현재까지 사용하고 있는 김지후의 정오의 희망곡 새로운 사진을 수정 교체 바랍니다. new 정두현 2026.01.11
대기
2181 TV ON-AIR 보고싶어요!!! new 김대영 2026.01.08
대기
2180 손태진의 트로트 라디오(1,2부) 방송시간에 토요일, 일요일 낮 12:10분 new 정두현 2026.01.08
대기
2179 라디오 홈페이지에 표준FM 편성표에 들어가셔서 손태진의 트로트 라디오 (1,2부) 방송시간을 월~금 낮 12:20분을 수정 교체 하고자 합니다. new 정두현 2026.01.08
대기
2178 2026년 1월 1일 새해 첫 원주MBC 표준FM 하반기 편성표 업데이트를 수정 교체 바랍니다. new 정두현 2026.01.05
완료