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시청자 의견

원주MBC의 프로그램 및 뉴스와 관련된 의견을 나누실 수 있는 공간입니다.
취지에 맞지 않는 장난성, 악의적인 목적성, 반복성, 특정 홍보성 의견 등은 삭제 조치됨을 알려 드립니다.

시청자 의견 접수 및 처리 시, 시청자 권익 보호 방안

1. 목적

시청자의 의견 제시, 불만 등 민원 접수 시 신속하고 투명한 처리 절차를 통한 시청자 권익 보호 향상

2. 시청자 민원 접수 등 처리 대상

  • 자체 방송 프로그램의 편성, 내용 관련 사항
  • 자체 방송 기술, 난시청에 관련 사항
  • 기타 시청자에 대한 권익 보호 관련 사항

3. 접수 방법

  • 홈페이지(www.wjmbc.co.kr) 시청자 의견 게시판
  • 전화 033-741-8243(월~금 : 오전 9시~오후 6시, 토~일, 공휴일, 야간)

4. 처리 절차

의견 등 불만 신청(홈페이지, 전화) → 시청자 권익 보호 담당 부서(경영 심의국) 접수 → 관련 부서 협의 → 불만 등 의견 처리 결과 답변 처리(홈페이지, 전화)

5. 민원 처리 지침

  • 민원 관련 부서는 1주일 이내 처리결과를 위해 노력하며, 신청인이 더 신속한 처리를 원하거나 불만 내용에 있어 신속성이 요구 된다고 판단되는 경우 즉시 처리하도록 함
  • 불가피한 사유로 처리가 지연 될 시에는 민원인에게 사전 안내 하여야 함
  • 야간, 주말, 공휴일 등 근무 외 시간에 접수된 사항에 대해서는 근무 복귀 시, 신속한 처리를 위해 노력함

6. 재발 방지 대책

  • 민원 접수 및 처리, 홈페이지 공개
  • 민원 처리의 효율성 제고를 위해 부서간 상시 협력

7. 시행일 : 2025년 7월 15일

No 제목 이름 날짜 답변
2186 방송미디어통신심의위원회의 심의규정을 준수하고 있으며 밝고 빠르고 알찬 전달의 사명을 다하고 있습니다. new 정두현 2026.02.08
대기
2185 화면제공,사진제공,영상출처,자료출처 자막 위치가 왼쪽 상단에 바꼈는데 변경해주세요 답변 부탁드립니다 이상철 2026.02.02
완료
2184
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 이** 2026.02.02
2183 일요일 출발비디오여행 방송바람 박혜경 2026.02.01
완료
2182 출 퇴근 시간 감사합니다 김장춘 2026.01.17
완료
2181 안녕하세요. 마지영 2026.01.16
완료
2180 TV ON-AIR 보고싶어요!!! 김대영 2026.01.08
완료
2179 라디오 홈페이지에 표준FM 편성표에 들어가셔서 손태진의 트로트 라디오 (1,2부) 방송시간을 월~금 낮 12:20분을 수정 교체 하고자 합니다. 정두현 2026.01.08
완료
2178 2026년 1월 1일 새해 첫 원주MBC 표준FM 하반기 편성표 업데이트를 수정 교체 바랍니다. 정두현 2026.01.05
완료
2177
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 정** 2026.01.02