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시청자 의견

원주MBC의 프로그램 및 뉴스와 관련된 의견을 나누실 수 있는 공간입니다.
취지에 맞지 않는 장난성, 악의적인 목적성, 반복성, 특정 홍보성 의견 등은 삭제 조치됨을 알려 드립니다.

시청자 의견 접수 및 처리 시, 시청자 권익 보호 방안

1. 목적

시청자의 의견 제시, 불만 등 민원 접수 시 신속하고 투명한 처리 절차를 통한 시청자 권익 보호 향상

2. 시청자 민원 접수 등 처리 대상

  • 자체 방송 프로그램의 편성, 내용 관련 사항
  • 자체 방송 기술, 난시청에 관련 사항
  • 기타 시청자에 대한 권익 보호 관련 사항

3. 접수 방법

  • 홈페이지(www.wjmbc.co.kr) 시청자 의견 게시판
  • 전화 033-741-8243(월~금 : 오전 9시~오후 6시, 토~일, 공휴일, 야간)

4. 처리 절차

의견 등 불만 신청(홈페이지, 전화) → 시청자 권익 보호 담당 부서(경영 심의국) 접수 → 관련 부서 협의 → 불만 등 의견 처리 결과 답변 처리(홈페이지, 전화)

5. 민원 처리 지침

  • 민원 관련 부서는 1주일 이내 처리결과를 위해 노력하며, 신청인이 더 신속한 처리를 원하거나 불만 내용에 있어 신속성이 요구 된다고 판단되는 경우 즉시 처리하도록 함
  • 불가피한 사유로 처리가 지연 될 시에는 민원인에게 사전 안내 하여야 함
  • 야간, 주말, 공휴일 등 근무 외 시간에 접수된 사항에 대해서는 근무 복귀 시, 신속한 처리를 위해 노력함

6. 재발 방지 대책

  • 민원 접수 및 처리, 홈페이지 공개
  • 민원 처리의 효율성 제고를 위해 부서간 상시 협력

7. 시행일 : 2025년 7월 15일

제가 일했던 자동차공업사 사장님의 보험사기를 신고합니다. 

강원도 원주시 문막읍 동화리에 있는 미래공업사 유기춘사장님은,

원주시내에서 사고난 차량들을 견인하는 “통합”렉카 기사들과 서로 합의하에 사고난 자동차를 자신의 공업사에 입고 시켜주는 댓가로 수리비의 10%에서 15%까지 돈을 기사들에게 주고 있습니다. 이때 자신의 은행계좌에서 돈을 주면 나중에 탈로날 것을 대비하여 사장의 부인, 총무, 또는 자신의 동생인 유지원에 계좌를 이용하여 뒷돈을 주거나 현금으로 주고 있습니다. 렉카기사들을 상대로 조사하면 금방 알게 될 것입니다.

 

더구나 유사장님은 이렇게 렉카기사들에게 돈을 주고 이를 채우기 위해 렉카 기사들과 짜고 고장나지 않은 부분까지 고장이 났다고 허위로 보험사에 청구하여 수리비를 타내거나 중고부품을 사용한뒤 새것을 사용했다고 허위로 보험금을 타내고 있습니다.

 

그리고 자신의 공업사 바로 옆에 식당을 차린뒤 렉카기사들에게 무상으로 점심과 저녁을 제공하면서 사고차량을 입고시키게 하고 있습니다.

 

이부분에 대해서 조사해 주세요.  

소중한 의견 감사합니다. 해당 내용에 대해선 보도국으로 문의 하시기 바랍니다.

 

보도국 연락처 : 033-742-3112 

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